Groepsmediation is een schitterend werk met een hoge informatiedichtheid, waarbij het, naast dat het een fantastische basis verschaft, tegelijkertijd een op de praktijk toegesneden boek is. Een boek waar je erg veel achtergrondinformatie, uitleg en nuttige kennis in kunt vinden, maar waar ook veel handreikingen, methodieken en tips uit te halen zijn die meteen in vito ingezet kunnen worden. Het interdisciplinaire werkveld van mediation wat vooral van belang is voor juristen, psyhologen, accountants, notarissen, organisatieadviseurs, leidinggevenden en coaches kenmerkt zich door de dynamiek die met het oplossen van conflicten samengaat. In dit boek tref je, naast een hoop extra’s als bijlagen met ondermeer een overzicht van in het boek opgenomen figuren, gedichten, een literatuurlijst en trefwoordenregister, negen hoofdstukken aan. Na het eerste inleidende hoofdstuk, wordt er in hoofdstuk twee ingegaan op de zogenoemde dimensies van complexiteit. Het gaat hierbij om het aantal bij een conflict betrokken mensen, de verschillende rollen die een ieder vervult en het verschil in perspectief van waaruit de diverse patijen het conflict beleven. In een volgend hoofdstuk wordt ingegaan op groepsdynamische processen, waarbij onderwerpen als competitie en macht, sociale categorisatie en leiderschapsstijlen ten berde komen. De systematische benadering is het centrale thema in hoofdstuk vijf en de volgende hoofdstukken behandelen achtereenvolgens het cultuurtheoretisch perspectief (welke rol speelt afkomst/cultuur binnen een conflict?), de persoon van mediator, het maken van een procesontwerp en het gebruik en de functie van analyse- en procesmodellen in groepsmediations. Het laatste hoofdstuk, wat bijna eenderde van het boek in beslag neemt, is geheel en al gewijd aan het gebruik van allerhande werkvormen. Out of the box-denken, de klaag- en jubelmuur, buzzsessies, inventarisatie via e-mail, het maken van tekeningen over het verleden, heden en toekomst. Je vindt het in dit werk. Werkvormen die werken en niet zelden echte eye openers zullen zijn en helder worden omschreven, waarbij eveneens genoemd is bij welke fase in het mediationproces de betreffende werkvorm aansluit. Op de cover is reeds te lezen dat het hier gaat om het eerst boek op de Nederlandse markt over mediation in groepen (meerdere personen, maar ook verscheidene organisaties). Het is dan ook een waardevolle aanvulling tussen de boeken die inmiddels over mediation zijn verschenen. En hoewel mediation de laatste jaren behoorlijk is opgekomen zijn er nog lang zoveel boeken niet over verschenen als bijvoorbeeld bij coaching het geval is. Toch blijkt het maar al te vaak lastig om een invalshoek te kiezen die iets wezenlijks toevoegt aan wat er al is gepubliceerd is. Echter, zoals gezegd, zijn de auteurs er met dit werk goed in geslaagd. Wanneer mediation (onderdeel van) je werk is, zul je dit boek beslist in huis willen halen. (Audrey de Jong – zelfstandig trainer en counsellor)
